Гаранција и сервис

Давателот на гаранцијата, во гарантниот рок, на свој трошок ги отклонува дефектите или недостатоците на производот кои произлегуваат од разликата помеѓу реалните и пропишаните односно декларираните карактеристики за квалитетот на производот. Доколку дефектите или недостатоците неможат да бидат отклонети, давателот на гаранцијата ќе го поправи производот, ќе го замени со нов или ќе изврши поврат на средствата. Во тој случај производот го праќате на наша адреса на наш трошок.

После истекот на законскиот рок купувачот на негов трошок ја организира доставата на производот до сервис,неговата поправка и приемот после сервисирање. Ако постои гаранција за производот валиден е гарантниот рок, во спротивно важи законскиот рок.

При продажба на техничка стока купувачот треба да биде известен за достапноста на резервните делови, приклучните апарати или слични делови, технички сервис и одржување, поправки за време и после периодот на увоз односно производство на производот.