1.       Приватност на личните податоци

Оваа политика на приватност е наменета да ви објасни кои податоци ги собираме за вас и како истите ги употребуваме, но и да ви ги овозможиме сите други важни информации во врска со вашите податоци.

Податоците за купувачот кои се добиваат со регистрацијата на сајтот на компанијата ЕНМОН се чуваат со максимална можна тајност. Истите се достапни само на продажниот оддел и се употребуваат исклучиво за нарачка.

Применуваме најсовремени организациски, кадровски и технички мерки за заштита на податоците од неовластен пристап што вклучува, но не е ограничено со: пристап на личните податоци со лозинка, ограничен пристап на чувствителни податоци, енкриптиран трансфер на чувствителни податоци испратени од страна на корисникот преку пополнување на формулар за пријава, нарачка итн.

За да можеме успешно да ја обработиме Вашата нарачка потребни ни се Вашето име и презиме, адреса, e-mail и телефон. Со помош на тие податоци ќе бидеме во можност да Ви ја потврдиме нарачката, да Ве известиме за моменталниот статус на истата, како и да ви ги испорачаме посакуваните производи.

Ги собираме само неопходните, основни податоци за купувачите/корисниците и податоците неопходни за работење и информирање на корисникот во согласност со добрите деловни обичаи и со цел давање на квалитетна услуга. Со ова, употребата на нашите сервиси подразбира согласност од страна на корисникот да му испратиме e-mail или sms известувања.

Секој регистриран купувач во секој момент има право да ги измени своите регистрирани податоци во случај во меѓувреме да се промени некој од податоците за испорака (адреса, број на телефон и сл.). На купувачите им е дадена можноста за избор вклучително и одлука дали сакаат или не сакаат да се избришат од mailing листите кои се употребуваат за меркетиншките кампањи.

Продажниот персонал на ЕНМОН гарантира тајност на податоците и се обврзува дека поради ниедна причина нема да им ги открие на трети лица. Целта ни е да Ви дадеме најквалитетна услуга без жртвување на било кои од вашите стандарди за приватност.

2.       Информации кои ги делиме со трети лица

Ние може да ги откриеме информациите кои ни ги доставувате (вклучително и без ограничувања, вашите лични податоци) на било кој член на нашата организација, вклучително и курирската служба на која е неопходно да и се дадат вашите информации за да се спроведе испораката на пакетот.

Ве молиме да бидете свесни дека може да користиме трета страна да ни помогне во работењето со e-трговијата како што е нашиот web сајт, e-пошта и социјалните медиумски страни.

Некои примери за помош која може да ја дадат давателите на услуги од страна на трети лица се: исполнување на налози (вклучувајќи и без ограничување на обработка на плаќањето, овозможување на услуги за превенција од измама и проверка на адресата); ваши акции по одговорот од наша e-порака и ефикасност на нашето огласување; овозможување поддршка, спроведување на истражување, администрирање и одржување на информации за пријавите за вработување; администрирање и испраќање на известување по пат на мобилен уред; промоција, наградни игри и натпревари.

Личните податоци кои ни ги доставувате може да се делат по потреба со релевантни трети страни за да ги извршат функциите во наше име. Ние никогаш не ја продаваме или изнајмуваме вашата е-адреса на трети лица.

За сите допоплнителни прашања и барања во врска со обработката на личните податоци можете да не контактирате на: webshop.mk@enmongroup.com.

3.       Што се колачиња (cookies) и како се употребуваат на нашите web локации?

Нашата web страница и е-пошта употребуваат, а нашите трети провајдери на сервис можат да ја користат функцијата на пребарувачот позната како колаче која доделува единствена идентификација за вашиот компјутер. Колачињата вообичаено се чуваат на дискот на вашиот компјутер или мобилен уред.

Повеќе за колачињата и нивната употреба може да дознаете на страната Политика за колачиња 

Кои информации ги собираат колачињата (cookies) и која им е намената?

Информациите собрани со посета на нашата веб локација или во интеракција со нашата e-пошта може да содржат: IP адреса; URL страници кои сте ги посетиле; тип на пребарувачот; други технички информации за вашиот уред кој сте го користеле за да ја посетите нашата web локација или со интеракција со нашата e-пошта; страните кои ги прегледувате; карактеристиките кои ги користите; без оглед на тоа дали имате креиран налог или не; дали извршувате одредени трансакции и време на вашата посета.

Овие информации ни овозможуваат да утврдиме на што најмногу се задржувате или кои делови од сајтот ги посетувате, кои производи се пребаруваат и/или се купуваат, ефективноста на нашата web локација и e-пошта, вашата специфична интеракција со нашите web страни и e-пошта и потешкотиите со кои може да се соочите со пристапот на нашата web страна или e-пошта.

Со овие информации можеме да го подобриме квалитетот на вашето искуство со нашата web страна преку препознавање и поставување на посакуваните функции и информации, со цел да се персонализира вашето искуство и да се отстранат потешкотиите во пристапот. Покрај тоа, нашата web страна употребува колачиња за да ги следиме производите кои ги ставате во вашата корпа за купување и да увидиме кои страни веќе сте ги посетиле на нашата web локација.

Нашиот web сајт, исто така, употребува колачиња за да ги следиме информациите за одјава, освен информациите за начинот на плаќање.

Која е вашата корист доколку ги прифатите колачињата?

Вашиот уред (апарат) ги меморира сите информации кои ги имате внесено и следниот пат кога ќе се вратите на сајтот не морате повторно да ги внесете. Употребата на колачињата ја прилагодува содржината на вашите преференции и добивате информации во согласност со вашите потреби. Со употребата на колачиња ќе добиете промоции и специјални акции кои одговараат на вашите навики за купување.

Како да ги избришете колачињата?

Сите поставки за колачињата и информациите за истите можете да ги најдете во поставките (settings) на вашиот интернет пребарувач.

4.       Меѓународни корисници

ЕНМОН ја администрира оваа локација од своите канцеларии во Белград, Р. Србија. На било кој начин не изјавува дека материјалите или услугите на оваа локација се соодветни или достапни за користење надвор од Р. С. Македонија, вклучително пристапување од подрачја каде нивната содржина е незаконска и е забранета.

Не е допуштено користење или извоз, односно увоз поради извоз на материјали или услуги на оваа локација ниту било кое копирање или прилагодување во спротивност со важечките закони или прописи, вклучително и без ограничување на извозните закони и прописи на Р. С. Македонија.

Ако одлучите да пристапите на оваа локација надвор од Р. С. Македонија тоа го правите на сопствена иницијатива и се сметате за одговорни за почитување на важечките локални закони. Овие Услови се толкуваат во согласност со законите на Р. С. Македонија и нема да се применуваат начелата за решавање на несогласносите на законите.

5.       Безбедност при плаќање

При плаќање со картичка преку интернет внесот на податоците за картичката се врши на заштитениот дел на страницата на Банката, а преносот преку интернет е во заштитена (криптирана) форма со употреба на SSL протокол. Податоците за платежната картичка во ниту еден момент не се достапни за нашиот систем.

6.       Изјава за безбедност

Компанијата ЕНМОН го ограничува бројот на вработени кои имаат пристап до базата на податоци кои содржат лични податоци, а вработените во компанијата ЕНМОН се запознати со значењето на доверливоста. Покрај тоа, наша политика е никогаш да не го испраќате бројот на картичката за плаќање по пат на е-пошта. Кои информации ги собираат колачињата (cookies) и која им е намената?

Информациите собрани со посета на нашата веб локација или во интеракција со нашата e-пошта може да содржат: IP адреса, URL страници кои сте ги посетиле, тип на пребарувачот, други технички информации за вашиот уред кој сте го користеле за да ја посетите нашата web локација или со интеракција со нашата e-пошта, страните кои ги прегледувате, карактеристиките кои ги користите, без оглед на тоа дали имате креиран налог или не, дали извршувате одредени трансакции и време на вашата посета.

Овие информации ни овозможуваат да утврдиме на што најмногу се задржувате или кои делови од сајтот ги посетувате, кои производи се пребаруваат и/или се купуваат, ефективноста на нашата web локација и e-пошта, вашата специфична интеракција со нашите web страни и e-пошта и потешкотиите со кои може да се соочите со пристапот на нашата web страна или e-пошта.

Со овие информации можеме да го подобриме квалитетот на вашето искуство со нашата web страна преку препознавање и поставување на посакуваните функции и информации со цел да се персонализира вашето искуство и да се отстранат потешкотиите во пристапот. Покрај тоа, нашата web страна употребува колачиња за да ги следиме производите кои ги ставате во вашата корпа за купување и да увидиме кои страни веќе сте ги посетиле на нашата web локација.

Нашиот web сајт, исто така употребува колачиња за да ги следиме информациите за одјава, освен информациите за начинот на плаќање.

Која е вашата корист доколку ги прифатите колачињата?

Вашиот уред (апарат) ги меморира сите информации кои ги имате внесено и следниот пат кога ќе се вратите на сајтот не морате повторно да ги внесете. Употребата на колачињата ја прилагодува содржината на вашите преференции и добивате информации во согласност со вашите потреби. Со употребата на колачиња ќе добиете промоции и специјални акции кои одговараат на вашите навики за купување.

Како да ги избришете колачињата?

Сите поставки за колачињата и информациите за истите можете да ги најдете во поставките (settings) на вашиот интернет пребарувач.